Peoplecert ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy Exam (ITIL-4-DITS日本語版)

QUESTION NO: 1
組織はさまざまなデジタル製品とサービスを開発し、提供します。
デジタル技術に関連するリスクに対処するための最善のアプローチはどれですか?

A. 組織内の資産の保護に重点を置く B. デジタル技術の使用を減らす C. 大きな影響を及ぼさない、計算された小さなリスクを取る D. 追加作業の受け入れと大規模プロジェクトへの投資

Correct Answer: C

QUESTION NO: 2
IT 戦略の側面を説明するものはどれですか?

A. デジタル技術を活用して既存の製品やサービスを再展開する戦略 B. 社内活動を自動化したり、時代遅れの技術を置き換えたりするための戦略計画 C. 目標と目的を達成するためにデジタル技術を活用するビジネス戦略 D. IT部門がどのようにしてビジネスの戦略目標の達成を支援するかを理解する

Correct Answer: D

QUESTION NO: 3
複数の専門部門を持つ組織でビジョンと戦略を定義するための最適なアプローチはどれですか?

A. ビジョンと戦略は統治機関によって定義され、部門のリーダーに伝えられるべきである。 B. ビジョンと戦略は、組織と部門のリーダーと協力して定義する必要があります。 C. ビジョンと戦略は経営幹部によって定義され、各部門に伝えられるべきである D. ビジョンと戦略は、エンタープライズアーキテクトやコンサルタントと協力して定義する必要があります。

Correct Answer: B

QUESTION NO: 4
組織はどのくらいの頻度で戦略を策定し、管理すべきでしょうか?

A. 一度だけ、そして二度とない B. 毎年 C. 3ヶ月ごと D. 継続的に

Correct Answer: D

QUESTION NO: 5
測定および評価システムを作成するための最初のステップは何ですか?

A. 目標の定義 B. 成功要因の特定 C. 主要業績評価指標のシステムを作成する D. 指標と測定ツールの選択

Correct Answer: A

QUESTION NO: 6
ある組織が既存のサービスを新規市場に提供することを計画しています。市場における組織のサービスに対する需要は高く、潜在顧客もサービスによって創出される価値を十分に理解しています。しかし、新規市場には顧客データの取り扱いに関して具体的かつ厳格な規制が存在します。
この市場の需要を満たすための最善の戦略はどれでしょうか?

A. 新しい市場にサービスを提供するための設備、人材、その他のリソースを増やす B. 既存のサービスや製品を、新しい市場向けの新しいサービスや製品に置き換える C. 新しい市場の特定の要件に対応するために新しいビジネスモデルと運用モデルを作成します。 D. 現在の運用モデルをコピーし、新しい市場の追加規制に合わせて適応させる

Correct Answer: C

QUESTION NO: 7
ある組織は、自社の製品やサービスを改善する機会を特定するために「顧客分析」技術を使用することを決定しました。
この目標を達成するために最も有益なアプローチはどれですか?

A. 直接流通チャネルから取得したデータを使用する B. デジタル通信チャネルから取得したデータを使用する C. 非公式なフィードバックなどの主観的な要素の使用を避ける D. 使用状況とサポートデータを環境要因と相関させる

Correct Answer: D

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