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Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) - 1Z0-1064-20日本語 Exam Questions

QUESTION NO: 1
新しいデジタルカスタマーサービス(DCS)アプリケーションを作成したので、ユーザー登録オプションを追加する必要があります。
DCSアプリケーションでユーザーの自己登録を構成するには、どの3つの手順を実行する必要がありますか?
Correct Answer: A,B,D
QUESTION NO: 2
デジタルカスタマーサービス(DCS)アプリケーションにリファレンス実装テンプレートを使用しなかった場合は、_________になります。
Correct Answer: A
QUESTION NO: 3
マイルストーンは、顧客環境のサービス要求には適用されていません。
3つの原因を特定します。
Correct Answer: B,C,D
QUESTION NO: 4
Visual Builder Cloud Service(VBCS)を使用して変更できる6つのデジタルカスタマーサービス(DCS)パーツはどれですか?
Correct Answer: A,D,E,F,G,H
QUESTION NO: 5
Oracle Engagement Cloudは、どの6種類のエンティティを追加または変更するためのツールを提供しますか?
Correct Answer: C,D,E,F
QUESTION NO: 6
通常のコールフローに関連するインタラクションに含まれる3種類のデータはどれですか?
Correct Answer: A,B,C
QUESTION NO: 7
サービス通信チャネルを無効にするために実行する必要のある一連の手順を特定します。
Correct Answer: E
QUESTION NO: 8
あなたの顧客は多くの種類の特殊な電子機器を販売しています。サービスリクエスト(SR)を作成するとき、エージェントは製品カテゴリを検索し、そのSRに適切なタイプの機器を選択します。
カテゴリを正しく選択することの3つの利点を特定します。
Correct Answer: B,C,D