Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910日本語版) - MB-910日本語 Exam Questions
QUESTION NO: 1
ある会社が潜在的な顧客と複数年契約を結んでいます。顧客は、契約を締結する決定を延期することを決定します。
潜在的な顧客とやり取りした他の同僚を見つけて、顧客との取引を成立させるための戦略について同僚と話し合うことができるようにします。
どのアプリをお勧めしますか？
ある会社が潜在的な顧客と複数年契約を結んでいます。顧客は、契約を締結する決定を延期することを決定します。
潜在的な顧客とやり取りした他の同僚を見つけて、顧客との取引を成立させるための戦略について同僚と話し合うことができるようにします。
どのアプリをお勧めしますか？
Correct Answer: D
QUESTION NO: 2
会社はDynamics365Salesを使用しています。同社は、SharePointOnlineを使用してドキュメントを管理することを計画しています。次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
会社はDynamics365Salesを使用しています。同社は、SharePointOnlineを使用してドキュメントを管理することを計画しています。次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/set-up-dynamics-365-online-to-use-sharepoint-online
QUESTION NO: 3
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でセグメントを作成しています。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でセグメントを作成しています。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
Correct Answer:
QUESTION NO: 4
顧客は、リードまたはアカウントに関する現在のニュースを表示できる費用効果の高い販売ソリューションを必要としています。
マイクロソフトリレーションシップセールスをお勧めします。
Microsoft Relationship Salesに含まれている2つの製品はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
顧客は、リードまたはアカウントに関する現在のニュースを表示できる費用効果の高い販売ソリューションを必要としています。
マイクロソフトリレーションシップセールスをお勧めします。
Microsoft Relationship Salesに含まれている2つの製品はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer: A,C
QUESTION NO: 5
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
Correct Answer:
QUESTION NO: 6
あなたは会社の営業担当者です。
販売パイプラインの管理に使用できるDynamics365 Salesはどれですか？
あなたは会社の営業担当者です。
販売パイプラインの管理に使用できるDynamics365 Salesはどれですか？
Correct Answer: D
QUESTION NO: 7
会社はDynamics365Salesを使用しています。
同社は、Linkedln Sales Navigatorを使用して、販売の生産性を高め、営業担当者の日常業務を支援することを計画しています。
あなたは販売のための潜在的な意思決定者を特定する必要があります。
どのLinkedlnセールスナビゲーター機能を使用する必要がありますか？
会社はDynamics365Salesを使用しています。
同社は、Linkedln Sales Navigatorを使用して、販売の生産性を高め、営業担当者の日常業務を支援することを計画しています。
あなたは販売のための潜在的な意思決定者を特定する必要があります。
どのLinkedlnセールスナビゲーター機能を使用する必要がありますか？
Correct Answer: B
QUESTION NO: 8
ある会社がDynamics365SalesとDynamics365Marketingを購入します。同社はウェビナーやイベントを主催できるようにしたいと考えていますが、コストの管理に懸念を抱いています。
会社の要件を満たすソリューションを推奨する必要があります。
どの製品をお勧めしますか？答えるには、適切な製品を正しい機能にドラッグします。各製品は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
ある会社がDynamics365SalesとDynamics365Marketingを購入します。同社はウェビナーやイベントを主催できるようにしたいと考えていますが、コストの管理に懸念を抱いています。
会社の要件を満たすソリューションを推奨する必要があります。
どの製品をお勧めしますか？答えるには、適切な製品を正しい機能にドラッグします。各製品は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
QUESTION NO: 9
ある企業は、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でリード スコアリング モデルを使用しています。
リードスコアに影響を与えるアクションを特定する必要があります。
どの 2 つのアクションを特定する必要がありますか? それぞれの正解は完全な解決策です。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
ある企業は、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys でリード スコアリング モデルを使用しています。
リードスコアに影響を与えるアクションを特定する必要があります。
どの 2 つのアクションを特定する必要がありますか? それぞれの正解は完全な解決策です。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
Correct Answer: C,D
QUESTION NO: 10
ケーブル設置会社がDynamics365を実装しています。
会社にDynamics365アプリケーションを推奨する必要があります。
どのアプリをお勧めしますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
ケーブル設置会社がDynamics365を実装しています。
会社にDynamics365アプリケーションを推奨する必要があります。
どのアプリをお勧めしますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/field-service-time-entry
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/mobile-power-app-use
QUESTION NO: 11
ある企業は Dynamics 365 Field Service を使用しています。同社は修理のために従業員を顧客サイトに派遣します。修理のために作業指示書が作成されます。カスタマイズは行われていません。
リソースが予約されると、作業指示書のステータスは自動的に正しいステージに変更される必要があります。
予約可能な 3 つのリソース ステータスのうち、どれを使用する必要がありますか?
それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
ある企業は Dynamics 365 Field Service を使用しています。同社は修理のために従業員を顧客サイトに派遣します。修理のために作業指示書が作成されます。カスタマイズは行われていません。
リソースが予約されると、作業指示書のステータスは自動的に正しいステージに変更される必要があります。
予約可能な 3 つのリソース ステータスのうち、どれを使用する必要がありますか?
それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
Correct Answer: B,D,E
QUESTION NO: 12
ある会社では、顧客が自社の Web サイトを通じてケースを送信できるようにしています。Web フォームのケース タイプ フィールドには、販売およびサービスのオプションがあります。
すぐに使える機能のみを使用して、フィールド値に基づいてケースを販売キューまたはサービスキューに自動的に追加する必要があります。何を設定すればよいでしょうか?
ある会社では、顧客が自社の Web サイトを通じてケースを送信できるようにしています。Web フォームのケース タイプ フィールドには、販売およびサービスのオプションがあります。
すぐに使える機能のみを使用して、フィールド値に基づいてケースを販売キューまたはサービスキューに自動的に追加する必要があります。何を設定すればよいでしょうか?
Correct Answer: D
QUESTION NO: 13
会社のすべての従業員がOffice365を使用しています。会社のDynamics365Salesを設定しています。一部の従業員のみがDynamics365Salesのライセンスを取得します。
会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか？答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
会社のすべての従業員がOffice365を使用しています。会社のDynamics365Salesを設定しています。一部の従業員のみがDynamics365Salesのライセンスを取得します。
会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか？答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
QUESTION NO: 14
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data を使用します。
文を正しく完成させる答えを選択してください。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data を使用します。
文を正しく完成させる答えを選択してください。
Correct Answer:
QUESTION NO: 15
カスタマー サービス スーパーバイザーは、オムニチャネル センチメント分析ダッシュボードを使用します。ダッシュボードをパーソナライズする方法を説明する必要があります。
どの 2 つのパーソナライズ オプションを使用できますか? 正解ごとに完全なソリューションが提示されます。 注: 正解の選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
カスタマー サービス スーパーバイザーは、オムニチャネル センチメント分析ダッシュボードを使用します。ダッシュボードをパーソナライズする方法を説明する必要があります。
どの 2 つのパーソナライズ オプションを使用できますか? 正解ごとに完全なソリューションが提示されます。 注: 正解の選択ごとに 1 ポイントが付与されます。
Correct Answer: A,B
