ISQI UXQB Certified Professional for Usability and User Experience - Foundation Level (CPUX-F Deutsch Version)

QUESTION NO: 1
Welche drei der folgenden Komponenten gehören zur Benutzerschnittstelle eines Autos für den Fahrer des Autos?

A. Stoßstange B. Rückspiegel C. Nummernschild D. Beschleuniger E. Bremsscheibe F. Schaltknüppel

Correct Answer: B,D,F

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QUESTION NO: 2
Fülle die Lücken aus:
Die erste Aktivität in einem Usability-Test besteht darin, die ______ zu schreiben.
Diese beschreibt den Zweck des Usability-Tests und bietet ________ und Zeitschätzungen.

Correct Answer:

1. Usability test plan, 2. Cost

QUESTION NO: 3
Eine auf den Menschen ausgerichtete ________ Benutzeranforderung ist ein erforderliches Maß an Benutzerfreundlichkeit, um identifizierte Benutzerbedürfnisse zu erfüllen, ausgedrückt in Bezug auf Wirksamkeit, Effizienz, Zufriedenheit, Zugänglichkeit, Benutzererfahrung und Vermeidung von Schäden durch die Verwendung in einem bestimmten Verwendungskontext.

Correct Answer:

1. quantitative

QUESTION NO: 4
„Das Niveau des Verständnisses und der Umsetzung eines systematischen menschzentrierten Gestaltungsprozesses innerhalb einer Organisation“ ist:

A. LeanUX B. Wirksamkeit C. Zufriedenheit D. Zugänglichkeit E. Usability-Reifegrad F. Humanzentriertes Design

Correct Answer: E

QUESTION NO: 5
Welche zwei der folgenden Methoden werden häufig zur Usability-Evaluierung verwendet?

A. Kontextuelle Interviews B. Heuristische Auswertung C. Personas erstellen D. Analyse der Informationsarchitektur durch Card Sorting E. Erstellen eines Storyboards F. Remote-Usability-Tests

Correct Answer: B,F

QUESTION NO: 6
Die Phase REFINED DESIGN beinhaltet – wählen Sie drei aus:

A. User Journey Maps B. Szenarien verwenden C. High-Fidelity-Prototyp D. Navigationsstruktur E. Visuelles Design F. Stilrichtlinie

Correct Answer: C,E,F

QUESTION NO: 7
VisitDenmark plant eine App, mit der Besucher nach Attraktionen, Veranstaltungen und Restaurants in Dänemark suchen können.
Welche zwei der folgenden Äußerungen eines Interviewers während eines Interviews zur neuen App entsprechen dem Meister-Lehrling-Prinzip?

A. Befragter: "Ich mag Restaurantkritiken, aber ich lese sie immer sorgfältig, um herauszufinden, ob sie gefälscht sind." Interviewer: "Können Sie erklären, was Sie mit ,fake' meinen?" B. Befragter: „Normalerweise bevorzuge ich ruhige Restaurants, weil ich dort verstehen kann, was die Leute in meiner Gruppe sagen.“ Interviewer: ::Ja. Ich stimme dem zu. Lass es mich notieren. Ich liebe Restaurants wie i;Roligheden" ("Stille") in Kopenhagen, das wirklich sehr ruhig ist." C. Befragter: „Manchmal sind die Öffnungszeiten von Attraktionen nicht aktuell“ Interviewer: „Darüber sprechen wir gleich. Zuerst möchte ich mehr über die Arten von Attraktionen erfahren, die Sie interessieren.“ D. Befragter: "Manchmal ist der französische Text etwas albern. Er ist eindeutig von jemandem geschrieben..:1 Interviewer unterbricht: "Sollten da mehr Bilder sein?" E. Interviewte: „Es wäre schön, wenn mir die App Videos von vergangenen Musikfestivals zeigen könnte“ Interviewer:
!Ich [...] wirklich? Was erwartest du von einem Musikfestival?" F. Befragter: „Ich interessiere mich sehr für Design, deshalb hätte ich gerne einen Überblick über Museen und Geschäfte, die zeitgenössisches Design zeigen.“ Interviewer: „Können Sie mir ein Beispiel für ein Museum und einen Laden nennen, das Ihnen gefallen hat? "

Correct Answer: A,F

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QUESTION NO: 8
16. Alice und Bob haben eine Leidenschaft für das Theater. Zu Bobs Geburtstag beschließt Alice, beiden Theaterkarten zu kaufen. Sie geht online, um Tickets für eine Produktion zu finden und zu buchen, von der sie glaubt, dass sie beiden gefallen werden. Nach der Aufführung spricht Alice mit Bob über die ganze Erfahrung
1. Die Online-Anzeigen, die Alice auf die Website gelockt haben, behaupteten: „Kaufen Sie Ihre Tickets in weniger als 60 Sekunden!
Garantiert!“ Alice brauchte ungefähr 5 Minuten, um ihre Tickets zu kaufen. „Ich konnte nicht herausfinden, wie ich meine Tickets auswähle – da kam ich mir blöd vor“, erklärt Alice Bob
2. Alice fand die Website attraktiv
3. Nachdem sie die Tickets ausgewählt hatte, schien der Checkout-Prozess einfach zu sein
4. Als Alice und Bob im Theater ankamen, wurde ihnen gesagt, dass ihre ausgedruckten Tickets nicht gültig seien; Sie stritten sich zehn Minuten lang mit dem Platzanweiser, bevor jemand an der Abendkasse bestätigte, dass ihre Tickets echt waren und sie eingelassen wurden
5. Alice bestellte ihre Intervallgetränke auf der Website vor, da sie ein 2-für-1-Angebot anboten. Als sie die Getränke abholen ging, hatte der Barkeeper keine Aufzeichnungen über ihre Bestellung.
6. Die Beschreibung der Kreditkartentransaktion, die auf Alices Bankkonto erschien, war unverständlich; Alice konnte nur herausfinden, um welche Transaktion es sich handelte, weil sie den Betrag erkannte. Welche der folgenden Aussagen über Alices Benutzererfahrung mit der Website ist richtig?

A. Nur Problem 3 wirkt sich auf die Benutzererfahrung aus B. Keines der Probleme 1-6 wirkt sich auf die Benutzererfahrung aus C. Nur die Probleme 1, 2 und 3 wirken sich auf die Benutzererfahrung aus D. Alle Probleme außer 6 wirken sich auf die Benutzererfahrung aus E. Alle Probleme 1-6 wirken sich auf die Benutzererfahrung aus F. Nur die Probleme 2 und 3 wirken sich auf die Benutzererfahrung aus

Correct Answer: E

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QUESTION NO: 9
Welche zwei der folgenden Aussagen sind gültige Ist-Szenarien für eine bestehende Autovermietungswebsite?

A. Legen Sie die gewünschte Abfahrtszeit fest; 2. Ermittlung der Kosten für jedes verfügbare Fahrzeug; 3. Wählen Sie ein Fahrzeug (basierend auf Kostengröße, persönlichen Vorlieben); 4. Reservieren Sie das Auto; 5. Holen Sie das Auto ab. B. Rachel besucht die Autovermietungswebsite, um einen Kleinwagen zu mieten, damit sie von Reading nach Keswick fahren kann, um ihren Bruder zu besuchen. Es ist unklar, ob die Autos, die sie in Betracht zieht, für die Daten verfügbar sind, an denen sie reisen möchte. Rachel sucht nach einer Telefonnummer, um mit jemandem bei der Autovermietung zu sprechen, aber sie kann nur einen Web-Chat-Dienst finden, der derzeit offline ist. Frustriert verlässt Rachel die Website und sucht nach einer alternativen Autovermietung. C. Bei der Anmietung eines Autos müssen Kunden wissen, welche Autos für die von ihnen gewählten Daten verfügbar sind, damit sie ihre Reise pünktlich beenden können. D. Rachel besucht die Autovermietungs-Website, um einen Kleinwagen zu mieten, damit sie von Reading nach Keswick fahren kann, um ihren Bruder zu besuchen. Sie vergleicht die verfügbaren Autos für die Daten, an denen sie reisen möchte, und wählt das aus, das ihr am besten gefällt. Sie reserviert das Auto zur Abholung am Abend des Tages vor ihrer Reise. E. Bei der Anmietung eines Autos müssen Kunden die gewünschten Daten auswählen können, damit die Website die verfügbaren Autos anzeigen kann. F. Rachel lebt in einem Dorf außerhalb von Reading. Sie fährt Auto, besitzt aber kein Auto, da ihr Dorf gute öffentliche Verkehrsverbindungen zur nächsten Stadt hat, wo sie arbeitet, und sie findet den Bus bequem und günstig. Rachel besucht gelegentlich ihren Bruder in Keswick für das Wochenende. Diese Fahrt mit dem Zug ist ihr zu teuer und der Bus dauert zu lange, deshalb mietet sie meist ein Auto.

Correct Answer: B,D

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QUESTION NO: 10
Welche der folgenden Aussagen charakterisiert eine Usability-Inspektion am besten?

A. Eine Bewertung eines Storyboards B. Eine Bewertung, bei der repräsentative Benutzer bestimmte Aufgaben mit dem interaktiven System ausführen, um die Identifizierung von Usability-Problemen zu ermöglichen C. Eine Bewertung eines interaktiven Systems, bei der Experten potenzielle Usability-Probleme identifizieren D. Eine gezielte Diskussion, bei der ein Inspektor eine Gruppe von Teilnehmern durch eine Reihe von Fragen zu einem bestimmten Thema führt E. Eine Untersuchung (Inspektion) der Ergebnisse eines kontextuellen Interviews F. Ein Treffen, bei dem Designer Ideen für ein neues interaktives System sammeln

Correct Answer: C

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