SAP Certified Business Associate - SAP C/4HANA Business Processes: Lead to Cash (C_C4HL2C_92 Deutsch Version) - C_C4HL2C

QUESTION NO: 1
Was ist ein typisches Szenario zum Sammeln von Erfahrungsdaten in der Phase des Angebots zur Bestellung?

A. Eine Feedback-Schaltfläche auf der Angebotsseite B. Eine Feedback-Umfrage zur Produktseite vor dem Kauf C. Eine Beschwerde in SAP Commerce Cloud D. Eine Umfrage nach dem Kauf

Correct Answer: D

QUESTION NO: 2
Was ist ein logischer Schritt, wenn die SAP Marketing Cloud eine Kampagne generiert, die vom Kunden nicht beantwortet wurde?

A. SAP Marketing Cloud kann automatische Anrufe generieren, um sie an das Angebot zu erinnern B. SAP Marketing Cloud sollte den Kontakt automatisch verwerfen C. SAP Marketing Cloud kann den Kunden archivieren und zum Löschen vormerken D. SAP Marketing Cloud kann Kunden neu ansprechen und sie an neue Angebote erinnern

Correct Answer: D

QUESTION NO: 3
Welche Funktionen bietet der SAP Sales Cloud Deal Finder? (wählen Sie 4)

A. Es wird durch maschinelles Lernen von SAP Leonardo erweitert, um Leads zu bewerten B. Je nach Konfiguration können verschiedene Themen wie qualifizierte Leads und Leads für das nächste Quartal visualisiert werden C. Bietet eine bewertete und geordnete Liste von Leads basierend auf der Wahrscheinlichkeit einer Conversion in Opportunities D. Ziehen Sie per Drag-and-Drop in die Spalte "Opportunities" im Dealfinder für die Conversion

Correct Answer: A,B,C,D

QUESTION NO: 4
Definieren Sie die Phase: Die Opportunity erzielt eine hohe Punktzahl und ein Vertriebsmitarbeiter wird zugewiesen und qualifiziert die Opportunity. Der Kunde besucht die Website und wird angeleitet, einen Einkaufswagen zu erstellen und ein Angebot anzufordern. (Dieser Vorgang kann auch vollständig in Eigenregie erfolgen).

A. Billing-to-Cash B. Angebot zum Auftrag C. Angebotsmöglichkeit/Warenkorb D. Order-to-Cash

Correct Answer: C

QUESTION NO: 5
Richtig oder falsch: Um eine 360-Grad-Ansicht Ihrer bekannten und unbekannten Kunden zu erstellen, betrachtet SAP Marketing Cloud die folgenden Datenquellen: Vergangene Interaktionen (Käufe, Feedbacks, Beschwerden usw.), aktuelle Interaktionen (Clickstream auf der Website, Beiträge in sozialen Medien Medien usw.), die Zukunft (prädiktive Analysen zur Bewertung der Vorhersage der Kundenabsicht usw.)

A. Stimmt B. Falsch

Correct Answer: A

QUESTION NO: 6
Was sind Beispiele für Low-Touch-Kundenerlebnisse?

A. E-Mail B. SMS C. chatten D. Telefon E. Reparatur im Außendienst F. Videochat

Correct Answer: A,B,C,D,F

QUESTION NO: 7
In welchem System wird die Provision berechnet?

A. SAP S4HANA B. SAP Commerce Cloud C. SAP Sales Cloud D. SAP Service Cloud

Correct Answer: C

QUESTION NO: 8
Welche SAP-Cloud-Lösungen sind am Quote-to-Order-Prozess beteiligt?

A. SAP Commerce Cloud, SAP S/4HANA Cloud, SAP Sales Cloud B. SAP Sales Cloud C. SAP Data Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud D. SAP S/4HANA und SAP Sales Cloud

Correct Answer: A

QUESTION NO: 9
Was sind Beispiele für Predictive Scores in SAP Marketing Cloud?

A. Aktivitätsbewertung B. Produktkaufneigung C. Beste Sendezeit D. Kanalaffinität

Correct Answer: B,C,D

SAP Certified Business Associate - SAP C/4HANA Business Processes: Lead to Cash (C_C4HL2C_92 Deutsch Version) - C_C4HL2C_92 Deutsch Exam Questions